مکاتبات امروزه شکل جدیدی به خود گرفته است. دیگر سازمانها برای ارتباط با یکدیگر از سیستمهای مکاتباتی قدیمی چون کبوترهای نامه‌بر، اسبها و پست استفاده نمی‌کنند. امروزه سازمانها از پست الکترونیکی برای فعالیتها و مکاتبات خود استفاده می‌کنند. پست الکترونیکی سریعتر و ارزانتر از دیگر روشهای مکاتباتی پیشین است. در ابتدای ورود پست الکترونیکی سازمانها از فراهم‌کنندگان (Providers) استفاده می‌کردند. این فراهم‌کنندگان بودن که به سازمانها تعدادی اکانت ارائه می‌کردند تا سازمانها از این اکانتها و سیستم ایمیل فراهم‌کنندگان استفاده کنند. فراهم‌کنندگانی مانند Yahoo و G-mail را می‌توان از بزرگترین آنها نامید. پس از مدتی نیز سازمانها با در اختیار گرفتن نامهای مخصوص خود از فراهم‌کنندگان Host اکانتهای ایمیل خود را دریافت می‌کردند. به‌گونه‌ای که اکانتها اختصاصی‌تر شده و به نام سازمان ختم می‌شد. اما مسئله اصلی در این میان هزینه، امنیت پیامهای ارسالی و دریافتی و مدیریت کامل بر سیستم ایمیل بود. با توجه به این نیازها سازمانها بر آن شدند که سیستم پست الکترونیکی اختصاصی راه اندازی کنند. مدیران شبکه مسئول معرفی یک سیستم ایمیل پایدار، امن و قابل‌ اطمینان شدند.