با ورود فنآوری اطلاعات به سازمانها یکی از تغییرات بزرگی که ایجاد کرد تغییر روش صورت گیری مکاتبات از روش سنتی به پست الکترونیکی یا ایمیل بود. سازمانها استفاده از پست الکترونیکی به‌جای روش سنتی مکاتبات را سریعاً به نفع سیاستهای خود دانسته و به‌منظور کاهش هزینه‌ها و همچنین افزایش سرعت فعالیتهای سازمان از پست الکترونیکی استفاده کردند. پس از مدت بسیار کوتاهی این سازمانها به این فنآوری جدید کاملاً وابسته شدند، چرا که سرعت فعالیتها بالا رفته بود و در صورت بروز اختلالی در سیستم ایمیل سازمانها با مشکلات فراوانی روبه‌رو می‌شدند. در این راستا مدیران شبکه سازمان به دنبال راهکاری برای مقابله با این مشکل رفتند. سازمانها نیاز به یک سیستم ایمیل با پایداری، امنیت و قابلیت اطمینان بالا بودند تا بتواند مکاتبات سازمان را با این حجم بسیار بالا مدیریت کند.

Microsoft با انتشار و در اختیار گذاشتن Mail Server خود، Exchange Server برای سازمانها، نیازهای اصلی سازمانها که پایداری، امنیت و قابلیت اطمینان بود را برطرف کرد. دیری نگذشت که Microsoft Exchange Server با امکانات و ویژگیهایی که داشت بعنوان بهترین Mail Server سازمانی و اولین انتخاب جهت راه‌اندازی در سازمانها از دید مدیران شبکه انتخاب شد. طراحی انعطاف‌پذیر Mail Server کمپانی Microsoft به گونه است که با افزودن Add-Onها شما می‌توانید براحتی این Mail Server را تبدیل به یک اتوماسیون اداری کرده و از آن در سازمان استفاده کنید. همچنین یکپارچه شدن کامل Exchange با دیگر محصولات Microsoft چون Skype For Business و SharePoint و Dynamic CRM این Mail Server را برای اجراء در سناریوهای مختلف و پیچیده آماده کرده است.

با توجه به اهمیت Mail Server در سازمانها، یکی از فاکتورهای مهم و یا به‌ عبارت ‌دیگر نیازهای سازمانی از Mail Server پایداری آن می باشد. Microsoft Exchange Server با داشتن قابلیت Database Availability Group توانست این نیاز سازمانها را به‌طور کامل برطرف نماید. این قابلیت که با نام کلاسترینگ (Clustering) نیز شناخته می‌شود به‌گونه‌ای عمل می‌کند که در صورت فعال بودن شما همچنان بتوانید به ارسال و دریافت ایمیل بپردازید. مکانیسم عملکرد راهکار Clustering در Exchange Mail Server به‌گونه‌ای ست که در صورت از کارا فتادن یکی از اعضای DAG و یا اختلال در Database‌های آن دیگر اعضاء فعال ‌شده و با استفاده از نسخه Database که در سرور آنها قرار دارد از  بروز عدم ارتباط و ارسال و دریافت جلوگیری می‌کنند. در صورت بازگشت سرور دارای مشکل و یا برطرف شدن مشکل Database آن به‌صورت خودکار بازگشت به حالت اولیه انجام می‌شود.