Behamd Sazan Technology Research and Development Center
Research (تحقیق) و Development (توسعه) یا به عبارتی R&D بصورت خلاصه و مخفف تعریف می شود. R&D یا تحقیق و توسعه به عنوان یکی از ارکان اساسی هر سازمان و صنعتی شناخته می‌شود. این فرآیند به معنای جستجو و کشف دانش جدید و بهبود فرآیندهای موجود است که به تولید محصولات و خدمات نوآورانه منجر می‌شود. در واقع، R&D به عنوان موتور محرک نوآوری و ارتقاء تکنولوژی در صنایع مختلف عمل می‌کند و بدون آن، پیشرفتهای قابل توجه در فنآوری و علم ممکن نخواهد بود. این مفهوم به فعالیتهایی اشاره دارد که به منظور خلق دانش جدید، توسعه محصولات و خدمات نوین و همچنین بهبود فرآیندهای موجود انجام می‌گیرد. قدرت تحقیق و توسعه و آنچه که در فضای کسب و کار ارائه می‌دهد، حوزه‌ای گسترده و پیچیده است. تحقیق و توسعه یعنی پیدایش دانش جدید، اما در فضای کسب و کار، فعالیتی محسوب می‌شود که شرکتها آن را به منظور توسعه محصولات، فرآیندها، خدمات جدید یا بهبود آنهایی که از قبل وجود داشته‌اند، به کار می‌گیرند. اغلب، مشاغل برای انجام این کار خطر می‌کنند، زیرا مطمئن نیستند که آیا تلاش‌شان از لحاظ فنی امکانپذیر است یا نه و یا معمولاً نمی‌دانند چگونه به اهداف خود در قالب عمل دست پیدا کنند. تحقیق و توسعه کاری ضروری برای بسیاری از کسب و کارهاست. عرضه محصولات یا خدمات جدید و بهبود و اصلاح آنچه که موجود است، راهی برای یک تجارت است تا در رقابت باقی بماند و سود کسب کند. تحقیق و توسعه یکی از مراحل اولیه در توسعه یک محصول، فرآیند یا خدمت جدید و یا ارتقاء نسخه‌ای موجود از آنهاست. آزمایش و نوآوری نیز اغلب در این مرحله متداول است که البته همراه با ریسک صورت می‌گیرد. چرخه تحقیق و توسعه اغلب با ایده و نظریه پردازی آغاز و به تحقیق، اکتشاف، طراحی و توسعه ختم می‌شود.
تحقیق و توسعه و بخشهای مورد استفاده
فرآیند تحقیق و توسعه در طیف وسیعی از بخشها و صنایع و در شرکتهای متفاوت با اندازه‌های مختلف پیدا می‌شود. از صنایع متمرکز بر تحقیق و توسعه که به شدت به پروژه‌های تحقیق و توسعه متکی‌اند می‌توان به داروسازی، علوم طبیعی، خودرو، نرم‌افزار و فنآوری تا شرکتهای فعال در زمینه‌هایی مانند غذا و نوشیدنی اشاره کرد. تحقیق و توسعه نقشی مهم در صنعت ساخت و ساز نیز ایفاء می‌کند، به ویژه در مهندسی و تولیدات صنعتی.
انواع اصلی R&D
تمام فرآیندهای تحقیق و توسعه با ایده‌ها و نظریه‌ها شروع می‌شوند که درواقع می‌توانند به شناسایی فرصتهای جدید یا مشکلات مربوط شوند. سپس، فرآیند تحقیق و توسعه بر کاوش و تحقیق درباره آن ایده‌ها تمرکز می‌کند تا ببیند چه چیزی شدنی و چه چیزی در حال حاضر امکانپذیر نیست. حال می‌فهمید دو نوع اصلی پژوهش در R&D چیست. دو نوع اصلی پژوهش در فرآیند تحقیق و توسعه وجود دارد، پژوهش بنیادی و پژوهش کاربردی.
پژوهش بنیادی (Basic Research): تماماً درمورد کسب دانش و استفاده از آن برای فراهم آوردن درک و بینشی است که کسب و کارها بتوانند از آن بهره ببرند. این دانش می‌تواند پایه و اساس پروژه‌های تحقیق و توسعه آینده و حامی تصمیمهای تجاری راهبردی (Strategic Business Decisions) باشد.
پژوهش کاربردی (Applied Research): این نوع پژوهش مفهوم واضحتری دارد و اغلب در پی دستیابی به هدفی خاص است. این هدف می‌تواند استفاده از یک فنآوری جدید، ورود به بازاری جدید، ارتقاء امنیت یا کاهش هزینه در سازمان باشد. پژوهش کاربردی اغلب همان چیزی است که به مرحله توسعه منتهی می‌شود.
پژوهش بنیادی در تحقیق و توسعه
پژوهش بنیادی به عنوان یکی از ارکان اصلی در فرآیند تحقیق و توسعه شناخته می‌شود. این نوع پژوهش به بررسی و تحلیل پدیده‌های علمی می‌پردازد و به دنبال کشف اصول و قوانین بنیادی است که علم و فنآوری بر مبنای آنها شکل می‌گیرد. در واقع، پژوهش بنیادی به عنوان پایه‌گذار دانش جدید، نقش اساسی در ارتقاء علوم پایه و توسعه فنآوریهای نوین دارد. پژوهش بنیادی به کسب و کارها این امکان را می‌دهد که با درک عمیقتری از بازار و نیازهای کاربران، فرآیندهای نوآوری را تسریع کنند. با انجام پژوهشهای بنیادی، شرکتها می‌توانند به شناسایی مشکلات و چالشهای موجود در صنعت خود بپردازند و راه‌حلهای نوآورانه‌ای را طراحی کنند که به بهبود کیفیت محصولات و خدمات منجر می‌شود.
تأثیر پژوهش بنیادی بر توسعه فنآوری
توسعه فنآوریهای نوین به شدت تحت تأثیر پژوهش بنیادی است. این نوع پژوهش به محققان و دانشمندان این امکان را می‌دهد تا با کشف اصول جدید علمی، راههای جدیدی برای استفاده از فنآوریهای موجود پیدا کنند. به عنوان مثال، پژوهشهای بنیادی در حوزه‌های مانند نانو تکنولوژی و بیوتکنولوژی، منجر به ایجاد فنآوریهای پیشرفتهای شده است که می‌تواند صنایع مختلف را متحول کند.
رابطه پژوهش بنیادی و تحقیقات کاربردی
در حالیکه پژوهش بنیادی به دنبال گسترش دانش است، پژوهشهای کاربردی تلاش دارند تا این دانش را به عمل تبدیل کنند. ارتباط بین این دو نوع پژوهش بسیار نزدیک است، زیرا بدون پایه گذاریهای محکم که توسط پژوهش بنیادی فراهم می‌شود، تحقیقات کاربردی نمی‌توانند به نتایج معناداری دست یابند. به عبارت دیگر، پژوهش بنیادی مانند یک نقشه راه برای تحقیقات کاربردی عمل می‌کند و به آنها جهت می‌دهد. در نهایت، می‌توان گفت که پژوهش بنیادی نه تنها به عنوان یک منبع غنی از دانش جدید عمل می‌کند، بلکه به عنوان یک موتور محرک برای نوآوری و پیشرفت در صنایع مختلف نیز شناخته می‌شود. این نوع پژوهش به سازمانها کمک می‌کند تا با استفاده از یافته‌های علمی و تکنیکی، بر چالشهای موجود فائق آیند و به سمت آینده‌ای روشن‌تر و نوآورانه‌تر حرکت کنند.
نقش پژوهش کاربردی در R&D
پژوهش کاربردی یکی از ارکان کلیدی در فرآیند تحقیق و توسعه است که به سازمانها کمک می‌کند تا با چالشهای واقعی مواجه شوند و به نیازهای بازار پاسخ دهند. این نوع پژوهش بر اساس نیازهای مشخص و مشکلات موجود انجام می‌شود و به سازمانها اجازه می‌دهد تا با بهره‌گیری از داده‌ها و تجزیه و تحلیلهای دقیق، راه‌حلهای مؤثری برای مسائل روزمره پیدا کنند. به عبارت دیگر، پژوهش کاربردی به مثابه پلی است که بین تئوریهای علمی و کاربرد عملی آنها در دنیای واقعی ارتباط برقرار می‌کند.
1- توسعه و بهبود محصولات جدید
یکی از مزایای بارز پژوهش کاربردی در R&D، توانایی آن در توسعه و بهبود محصولات جدید است. این نوع پژوهش به سازمانها کمک می‌کند تا با شناسایی نیازهای خاص مشتریان و بازار، محصولات نوآورانه‌ای را طراحی و تولید کنند. به عنوان مثال، شرکتهای فعال در صنعت فنآوری اطلاعات می‌توانند با استفاده از نتایج پژوهشهای کاربردی، نرم‌افزارها و ابزارهای جدیدی را ارائه دهند که به بهبود تجربه کاربری و افزایش رضایت مشتریان منجر شود. این فرآیند نه تنها به تداوم رقابت در بازار کمک می‌کند، بلکه می‌تواند منجر به ایجاد فرصتهای جدید برای رشد اقتصادی نیز شود.
2- پاسخگویی به چالشهای سازمانی
پژوهش کاربردی همچنین به سازمانها این امکان را می‌دهد تا به چالشهای داخلی خود به شیوه‌ای مؤثر و کارآمد پاسخ دهند. با بررسی دقیق داده‌های موجود و تحلیل مشکلات، سازمانها قادر خواهند بود راهکارهای عملی برای بهبود فرآیندها و افزایش بهره‌وری خود ارائه دهند. به عنوان مثال، یک کارخانه تولیدی ممکن است با استفاده از نتایج پژوهشهای کاربردی، روشهای جدیدی برای بهینه سازی خط تولید خود پیدا کند که در نهایت منجر به کاهش هزینه‌ها و افزایش کیفیت محصولات خواهد شد.
3- حفظ موقعیت رقابتی در بازار
در دنیای پررقابت امروزی، سازمانها نیاز دارند تا به طور مداوم در حال نوآوری و بهبود باشند. پژوهش کاربردی به آنها کمک می‌کند تا با شناسایی روندهای جدید و تغییرات در نیازهای بازار، خود را با شرایط روز هماهنگ کنند. به عنوان مثال، با تجزیه و تحلیل رفتار مصرف کنندگان و پیش‌بینی نیازهای آینده، سازمانها می‌توانند استراتژیهای بازاریابی مؤثری را طراحی کنند که به حفظ و ارتقاء موقعیت رقابتی آنها کمک کند. این امر نه تنها به افزایش سهم بازار منجر می‌شود، بلکه می‌تواند به ایجاد وفاداری مشتریان و افزایش درآمد نیز بیانجامد.
مرحله طراحی و توسعه تماماً به گرفتن ایده و تبدیل آن به یک محصول یا فرآیند می‌پردازد. در واقع به معنی تبدیل پژوهش به یک محصول یا خدمت در حوزه بازرگانی است که اغلب طراحی، نمونه‌سازی، آزمایش کلی، آزمایش جزئی و اصلاح را دربر می‌گیرد. نقش نمونه سازی در مرحله توسعه از فرآیند R&D: نمونه سازی مانند کلیدی برای مرحله توسعه است، زیرا به شما این امکان را می‌دهد تا مشکلات را شناسایی و برطرف کنید و طراحی را بهبود ببخشید. شما در نهایت و برای کسانی که در مرحله توسعه از فرآیند تولیدات صنعتی هستند به سمت آزمایش کلی آن تولیدات می‌روید؛ جایی که به دنبال تولید محصول در مقیاسی بزرگتر هستید. حال باید بدانیم که کاربرد R&D چیست و برای بررسی چه مواردی راه‌اندازی می‌شود. فرآیند تحقیق و توسعه را می‌توان برای بررسی برآیندهای مختلف به شرح زیر راه‌اندازی کرد:
1- تحقیق و توسعه محصول جدید
فرآیند تحقیق و توسعه و توسعه محصول اغلب با هم مرتبطند. تغییرات پرشتاب در تقاضاهای مشتریان و فنآوریهای نوظهور به معنای نیاز همیشگی کسب و کار به انطباق با شرایط است. شما پیش از توسعه محصولات جدید باید درک عمیقی از بازار و نیازهای کاربر داشته باشید. این درک زمینه را برای توسعه محصول جدید فراهم می‌کند. مفاهیم مختلفی در ابتدا ایجاد و آزمایش می‌شوند. سپس این مفاهیم می‌توانند برای پژوهش و آزمایش در آینده نمونه سازی شوند.
2- بهبود و یا ارتقاء محصولات و فرآیندهای موجود
ارزیابی مستمر محصولات، خدمات و فرآیندهای موجود نیز بخشی کلیدی در تحقیق و توسعه به حساب می‌آید. اگر یک محصول، خدمت یا فرآیند، دیگر سودآور نباشد یا در بازار ارزش نیآفریند، خطر رکود را به همراه خواهد داشت. از دیگر بخشهای کلیدی آن می‌توان به فنآوریهایی که توسعه پیدا کرده است اشاره کرد. این فنآوری می‌تواند فرآیندهایی از بهسازی را آسان کند که هزینه‌ها را کاهش و بهره وری یا ایمنی را افزایش و ارتقاء می‌دهد. این بهسازی‌ها شامل فرآیندهای ساخت و تولید محصول می‌شوند. تغییرات یا جابجایی‌های قانونی در خواسته‌های کاربر همچنین می‌توانند به این معنی باشند که یک محصول یا فرآیند برای دوام آوردن باید تغییر یا تکامل پیدا کند.
اهداف پروژه‌های R&D
پروژه‌های تحقیق و توسعه برای دستیابی به طیف وسیعی از اهداف و نیازهای شغلی راه‌اندازی می‌شوند. اهداف پروژه‌های تحقیق و توسعه می‌توانند درباره معرفی محصول یا خدمتی جدید، بهبود فرآیندی موجود یا استفاده از یک فنآوری جدید باشند. در ادامه بیشتر توضیح می‌دهیم که پروژه‌های R&D چیست و دیگر اهداف پروژه‌های تحقیق و توسعه را شرح می‌دهیم. اغلب پروژه‌های تحقیق و توسعه در ذات خود شامل ناشناخته‌ها و ابهاماتی هستند. یکی از اهداف اصلی تحقیق و توسعه حل همین مشکلات است. همین ابهامات است که جنبه اصلی مفهوم تحقیق و توسعه برای اهداف مالیاتی را شکل می‌دهد. نمونه‌ای از پروژه تحقیق و توسعه می‌تواند انتقال نسخه‌ای قدیمی از یک سیستم به فضای ابری، خودکار سازی بخشی از فرآیند تولید یا استفاده از امکاناتی جدید برای بهبود عملکرد باشد.
علت اهمیت R&D برای کسب و کار
تحقیق و توسعه برای کسب و کارها مهم است. به این علت که دانش و شناختی اثرگذار فراهم می‌کند و منجر به بهبود فرآیندهای موجود می‌شود که می‌توان در آنها کارایی را افزایش و هزینه‌ها را کاهش داد. همچنین یکی از اهداف تحقیق و توسعه این است که به کسب و کارها اجازه دهد محصولات و خدمات جدیدی را توسعه دهند و بتوانند در بازارهای رقابتی باقی بمانند و موفق شوند.
مزایای R&D
تحقیق و توسعه در کسب توانایی شما، برای رقابت در بازار و رشد کسب و کار از اهمیت بالائی برخوردار است. برای کسب و کاری که می‌تواند نوآوری و فنآوریهای جدید همراه با ارتقاء فرآیندهای موجود را اخذ کند، احتمال موفقیت بیشتر در دراز مدت امکانپذیرتر است. در مقیاسی وسیعتر، مزایای تحقیق و توسعه تمام بخشها را در بر می‌گیرد. به علاوه، تأثیری مثبت بر سطح گسترده‌تری از اقتصاد دارد. بخشی که سرمایه گذاری زیادی روی تحقیق و توسعه دارد به دستآورد و توسعه‌های بیشتری دست پیدا می‌کند. ازجمله اینها می‌توان به فراهم آوردن مزایایی معتبر (Real World Benefits) برای مردم اشاره کرد. تحقیق و توسعه و رشد اقتصادی در بسیاری از کشورها با هم مرتبط‌اند. برخی از انواع مشوقهای تحقیق و توسعه اغلب به عنوان قسمتی از طرحهای دولت برای رشد اقتصادش عمل می‌کنند. دلیل این است که آن مشوقها برای بهبود و ارتقاء بهره‌وری طراحی شده‌اند. بالاترین هزینه‌ای که صرف فرآیندهای تحقیق و توسعه در سطح جهانی، به بالاترین میزان خود، یعنی تقریبا ۱.۷ تریلیون دلار رسیده است. ایالات متحده و چین از نظر صرف این هزینه پیشتازند. واقعاً مزایای حقیقی تحقیق و توسعه می‌توانند در مقیاسی جهانی در بهبود زندگی شهروندان سهم بزرگی داشته باشند. تحقیق و توسعه (R&D) به عنوان یک ابزار کلیدی برای حفظ رقابت‌پذیری در دنیای کسب و کار مدرن شناخته می‌شود. این فرآیند به شرکتها این امکان را می‌دهد که با نوآوری مداوم، در بازارهای پررقابت پیشی بگیرند. در واقع، سرمایه گذاری در R&D نه تنها به توسعه محصولات و خدمات جدید کمک می‌کند، بلکه به بهبود فرآیندهای جاری نیز می‌انجامد. با استفاده از R&D، شرکتها می‌توانند به نیازهای مشتریان خود پاسخ دهند و با تغییرات بازار سازگار شوند.
1- نوآوری محصولات
نوآوری یکی از ارکان اساسی R&D است. شرکتها با تحقیق در زمینه‌های مختلف، می‌توانند محصولات جدیدی را طراحی کنند که نیازهای بازار را به بهترین شکل برآورده کنند. به عنوان مثال، در صنعت فنآوری، شرکتها به طور مداوم در حال بررسی و توسعه تکنولوژیهای جدید هستند تا بتوانند محصولات به‌روز و کارآمدتری را به مصرف کنندگان ارائه دهند. این نوآوریها نه تنها می‌تواند منجر به افزایش فروش شود، بلکه اعتبار برند را نیز تقویت می‌کند.
2- بهبود فرآیندها
علاوه بر نوآوری در محصولات،R&D می‌تواند به بهبود فرآیندهای تولید و خدمات نیز کمک کند. شرکتها با تحلیل داده‌ها و تست روشهای جدید، می‌توانند بهینه‌سازیهایی را در زنجیره تأمین، تولید و حتی خدمات مشتریان خود ایجاد کنند. این بهبودها نه تنها هزینه‌ها را کاهش می‌دهد، بلکه کیفیت محصولات و خدمات را نیز افزایش می‌دهد. به عنوان مثال، یک شرکت تولیدی می‌تواند با استفاده از فنآوریهای نوین، زمان تولید را کاهش داده و در عین حال کیفیت محصولات خود را حفظ کند. در واقع تحقیق و توسعه به عنوان یک ابزار کلیدی برای بهینه‌سازی عملکرد سازمانها شناخته می‌شود. این فرآیند به شرکتها کمک می‌کند تا با شناسایی فرصتهای جدید و حل مشکلات موجود، به بهبود مستمر دست یابند. در دنیای رقابتی امروز، شرکتها نیاز دارند که همواره در حال نوآوری باشند و به همین دلیل،R&D به عنوان یک عنصر حیاتی در استراتژیهای تجاری آنها مطرح می‌شود.
3- تأثیر R&D بر استراتژیهای بازار
استراتژیهای بازار نیز به طور مستقیم تحت تأثیر فعالیتهای R&D قرار می‌گیرند. شرکتها با تحلیل روندهای تحقیقاتی و توسعه‌ای می‌توانند نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنند و بر اساس آن استراتژیهای مناسبی را تدوین کنند. این امر به آنها این امکان را می‌دهد تا با درک بهتر از نیازهای مشتریان و تغییرات بازار، تصمیمات بهتری در خصوص قیمت‌گذاری، تبلیغات و توزیع محصولات اتخاذ کنند. به همین دلیل،R&D نه تنها یک ابزار فنی، بلکه یک عنصر استراتژیک در موفقیتهای تجاری نیز به شمار می‌رود.
4- شناسایی فرصتهای جدید
یکی از کاربردهای اصلی R&D، شناسایی و بررسی فرصتهای جدید در بازار است. با انجام تحقیقات دقیق و تحلیل داده‌ها، سازمانها می‌توانند نیازهای مشتریان را شناسایی کرده و محصولات یا خدمات جدیدی را ارائه دهند که پاسخگوی این نیازها باشد. این فرآیند نه تنها به افزایش درآمد کمک می‌کند، بلکه باعث تقویت وفاداری مشتریان نیز می‌شود. به عنوان مثال، یک شرکت تولیدی که به تحقیق در مورد مواد اولیه جدید می‌پردازد، می‌تواند محصولاتی با کیفیت بالاتر و هزینه تولید کمتر عرضه کند، که این امر به نوبه خود می‌تواند مزیت رقابتی چشمگیری ایجاد کند.
5- حل مشکلات موجود
علاوه بر شناسایی فرصتهای جدید،R&D به سازمانها کمک می‌کند تا به حل مشکلات موجود نیز بپردازند. در بسیاری از موارد، مشکلاتی که در فرآیند تولید یا ارائه خدمات وجود دارد، می‌تواند به کاهش کیفیت و افزایش هزینه‌ها منجر شود. با استفاده از روشهای تحقیق و توسعه، شرکتها می‌توانند راهکارهای بهینه‌ای برای حل این مشکلات پیدا کنند و در نتیجه کارایی و بهره‌وری خود را افزایش دهند. به عنوان مثال، سازمانها می‌توانند با بهبود فرآیندهای تولید و کاهش ضایعات، نه تنها هزینه‌های خود را کاهش دهند، بلکه تأثیر مثبتی نیز بر محیط زیست بگذارند.
6- نوآوری و رقابت پذیری
نوآوری یکی از کلیدهای اصلی برای باقی ماندن در بازارهای رقابتی است. R&D به کسب و کارها این امکان را می‌دهد تا با معرفی محصولات و خدمات جدید، مشتریان را مجذوب خود کنند و در نتیجه سهم بازار خود را افزایش دهند. این نوآوریها می‌تواند شامل بهبود ویژگیهای محصولات موجود، توسعه فنآوریهای جدید و یا حتی ایجاد مدلهای کسب و کار نوآورانه باشد. به عنوان مثال، شرکتهای فنآوری اطلاعات با تمرکز بر تحقیق و توسعه، می‌توانند نرم‌افزارهای پیشرفته‌تری را طراحی کنند که نیازهای خاص مشتریان را برآورده سازد و در عین حال کارایی را افزایش دهد. در نهایت، بهبود فرآیندها با استفاده از تحقیق و توسعه به عنوان یک استراتژی کلیدی برای موفقیت هر سازمانی مطرح می‌شود. با شناسایی فرصتهای جدید و حل مشکلات موجود، کسب و کارها می‌توانند به بهینه‌سازی عملکرد خود بپردازند و در بازارهای رقابتی باقی بمانند.س R&D نه تنها به افزایش نوآوری کمک می‌کند، بلکه به تقویت موقعیتهای رقابتی شرکتها نیز می‌انجامد.
کاربردهای R&D
1- ایجاد محصولات و خدمات جدید
فرآیند تحقیق و توسعه موجب ایجاد محصولات و خدمات جدیدی می‌شود که می‌توانند نیازهای متغیر بازار را برآورده کنند. این پروسه شامل شناسایی نیازهای مشتریان، بررسی روندهای بازار و تجزیه و تحلیل داده‌ها برای ارائه راه‌حلهای نوآورانه است. به عنوان مثال، شرکتهای فنآوری با استفاده از R&D می‌توانند نرم‌افزارها و سخت‌افزارهای جدیدی طراحی کنند که قابلیتهای بیشتری را به کاربران ارائه دهند. این امر نه تنها به افزایش فروش و درآمد کمک می‌کند، بلکه همچنین به ارتقاء رضایت مشتری منجر می‌شود.
2- بهبود فرآیندهای موجود
علاوه بر ایجاد محصولات جدید،R&D به بهبود فرآیندهای موجود نیز کمک می‌کند. با تحلیل دقیق و شناسایی نقاط ضعف در فرآیندها، شرکتها می‌توانند تغییرات لازم را اعمال کرده و کارایی را افزایش دهند. این بهبودها می‌توانند شامل کاهش هزینه‌ها، افزایش سرعت تولید و بهبود کیفیت محصولات باشند. به طور مثال، در صنعت داروسازی، R&D نقش کلیدی در بهینه‌سازی فرآیندهای تولید دارو و کاهش زمان تحقیق و آزمایش دارد.
3- شناسایی فرصتهای جدید و حل مشکلات
شناسایی فرصتهای جدید و حل مشکلات از طریق پژوهش بنیادی و کاربردی جزء وظایف اصلی R&D است. این فرآیند به شرکتها کمک می‌کند تا بطور مداوم در حال پیشرفت و نوآوری باشند. با انجام تحقیقات بنیادی، سازمانها می‌توانند به درک عمیقتری از فنآوریها و روندهای نوین دست یابند و با استفاده از تحقیقات کاربردی، این دانش را به راه‌حلهای عملی تبدیل کنند. این رویکرد، به ویژه در شرایط متغیر بازار و رقابت شدید امروزی، بسیار حیاتی است.
4- رقابت پذیری جهانی
در دنیای امروز، اهمیت R&D در رقابت پذیری جهانی غیرقابل انکار است. شرکتهایی که سرمایه گذاری بیشتری در تحقیق و توسعه دارند، به سرعت می‌توانند به بازارهای جدید وارد شوند و محصولات پیشرفته‌تری را ارائه دهند. این سرمایه گذاری نه تنها به سودآوری بلند مدت کمک می‌کند، بلکه به ایجاد مزیتهای رقابتی نیز منجر می‌شود. به همین دلیل، بسیاری از کشورها نیز به منظور تقویت اقتصاد خود، حمایتهای مالی و تسهیلاتی را برای شرکتها در زمینه R&D ارائه می‌دهند.
نقش و معنای R&D در کسب و کار
تحقیق و توسعه در کسب و کار با وجود فنآوریهای نوظهور و بازارهای سریعاً متغیر بیش از هر زمان دیگری اهمیت دارد. اگر چه بسیاری از کسب و کارها فرآیند تحقیق و توسعه را در نظر گرفته‌اند، اینکه آن فرآیند در عمل چگونه به نظر می‌رسد بین کسب و کارها به طرز چشمگیری متفاوت است. قدرت تحقیق و توسعه نیز بین صنایع و شرکتهایی که توسط تنها یک فرد اداره می‌شوند (Individual Companies) به نحو بارزی تفاوت دارد. کسب و کارها تحقیق و توسعه را با روشهای گوناگونی، به‌همراه ساختارهای سازمانی متفاوتی که انواع استراتژی تحقیق و توسعه را پیش می‌گیرند اتخاذ می‌کنند. قدرت نفوذ تحقیق و توسعه در کسب و کارها بطور قابل توجهی متفاوت است و این تفاوت به میزان کارساز بودنش در چارچوب تأثیر کلی آن بستگی دارد. برخی از کسب و کارها هستند که توانایی انجام تحقیق و توسعه را ندارند. بنابراین آن را برون سپاری و برای کنترل و هدایت فرآیند نوآوری به دیگران تکیه می‌کنند. برخی از کسب و کارها انجام فرآیند تحقیق و توسعه خود را برون سپاری می‌کنند، در حالیکه برخی دیگر از آنها چند واحد تحقیق و توسعه دارند که کاملاً به این فرآیند اختصاص دارند. تحقیق و توسعه برای هر کسب و کاری فعالیتی پیچیده و اغلب همراه با چالش است. بسیاری از رهبران تحقیق و توسعه در تلاش‌اند تا مدت زمان فرآیند توسعه را در کنار طول طرح و نقشه راه به شکل مؤثرتری برای آینده کاهش دهند. ایجاد فرهنگ نوآوری در یک کسب و کار از طریق فرآیند تحقیق و توسعه اگر چه اغلب یکی از اهداف مهم برای بسیاری از کسب و کارها به شمار می‌آید اما دستیابی به آن نیز دشوار است. در ادامه توضیح می‌دهیم استراتژی تحقیق و توسعه چیست و چرا تهیه آن ضروری است.
تأثیر R&D بر نوآوری سازمانها
تحقیق و توسعه به عنوان یکی از ارکان اساسی در فرآیند نوآوری سازمانها شناخته می‌شود. این فعالیتها به سازمانها کمک می‌کند تا ایده‌های جدید را شناسایی کرده و آنها را به محصولات و خدمات مبتکرانه تبدیل کنند. در واقع، R&D به عنوان یک موتور محرک برای خلاقیت و نوآوری در سازمانها عمل می‌کند و بی‌توجهی به آن می‌تواند منجر به کاهش رقابت پذیری و ابتکار در بازارهای مختلف شود.
1- شکل گیری ایده‌های نو
یکی از جنبه‌های کلیدی R&D، توانایی آن در تولید ایده‌های نو و خلاقانه است. با ایجاد محیطی مناسب برای تحقیق، سازمانها می‌توانند تیمهای متنوعی از متخصصان را گرد هم آورند که هر یک با دیدگاهها و تجربیات متفاوت خود به حل مسائل و چالشها می‌پردازند. این هم افزایی نه تنها به افزایش کیفیت ایده‌ها کمک می‌کند، بلکه می‌تواند به کشف فرصتهای جدید در بازار نیز منجر شود. به عبارتی،R&D به سازمانها این امکان را می‌دهد که از ایده‌های خام به نوآوریهای عملی دست یابند.
2- افزایش کارایی فرآیندهای سازمانی
تحقیق و توسعه همچنین می‌تواند به بهبود کارایی فرآیندهای داخلی سازمانها کمک کند. با استفاده از تکنیکها و فنآوریهای نوین در تحقیق و توسعه، سازمانها می‌توانند فرآیندهای تولید، توزیع و خدمات را بهینه سازی کنند. این بهینه سازی نه تنها هزینه‌ها را کاهش می‌دهد، بلکه کیفیت محصولات و خدمات را نیز افزایش می‌دهد. به این ترتیب، R&D به عنوان یک ابزار استراتژیک برای ایجاد مزیت رقابتی در بازار عمل می‌کند.
3- تأثیر بر فرهنگ نوآوری در سازمانها
از سوی دیگر، سرمایه گذاری در R&D به تقویت فرهنگ نوآوری در سازمانها منجر می‌شود. زمانی که سازمانها به طور مداوم بر روی تحقیق و توسعه سرمایه‌گذاری می‌کنند، کارکنان نیز تشویق می‌شوند تا ایده‌های جدید را مطرح کرده و در فرآیند نوآوری مشارکت کنند. این فرهنگ نوآوری نه تنها به جذب استعدادهای جدید کمک می‌کند، بلکه باعث افزایش رضایت شغلی و انگیزه کارکنان نیز می‌شود. به همین دلیل، R&D نه تنها به عنوان یک ابزار فنی، بلکه به عنوان یک عنصر فرهنگی در سازمانها اهمیت دارد.
استراتژی R&D
به انجام رساندن فرآیند تحقیق و توسعه به تنهایی کافی نیست و برای استفاده حداکثری از عملکرد آن باید یک استراتژی تحقیق و توسعه داشته باشید. اکنون دقیقتر توضیح می‌دهیم استراتژی R&D چیست. چگونگی برنامه‌ریزی و تهیه استراتژی درباره فرآیند تحقیق و توسعه امری ضروری است. مهم نیست که شرکت با تحقیق و توسعه می‌خواهد مزیت رقابتی داشته باشد، در فنآوریهای جدید پیشرو باشد، پا به پای رقیب پش برود و یا به بازاری جدید وارد شود. هر هدفی را که دنبال کند، ورود به این عرصه و برنامه ریزی برای تهیه استراتژی تحقیق و توسعه در هر شرکتی یک امر الزام‌آور محسوب می‌شود. شرکت شما با به کار‌گیری استراتژی تحقیق و توسعه از مزایایی برخوردار شده و پس از ادغامش با اعتبارات مالیاتی تحقیق و توسعه حتی سودمندتر هم خواهد شد. حتی شاید بخواهید فرآیندهای تحقیق و توسعه را با برنامه ریزی خود هماهنگ کنید تا استفاده بیشتری از اعتبارات مالیاتی تحقیق و توسعه ببرید. حال می‌فهمید هدف نهایی استفاده از استراتژی R&D چیست. هدف نهایی این است که تحقیق و توسعه به درون فرهنگ و رویکرد یک شرکت نسبت به کسب و کار نفوذ کند. ابهاماتی را که در ذات پروژه‌های بالقوه سودمند تحقیق و توسعه هستند، می‌توان با استفاده از اعتبارات مالیاتی تحقیق و توسعه به لحاظ مالی کاهش داد. شما می‌توانید لایق پاداش برای پذیرش ریسکهای بیشتر باشید. این کار به ایجاد تغییر در طرز فکر به هنگام مواجه شدن با پروژه‌های ریسک‌پذیر کمک می‌کند.
هزینه‌های تحقیق و توسعه
تحقیق و توسعه می‌تواند پرهزینه باشد. فنآوریهای نوظهور و کارکنان بسیار متخصص، گران هستند. این واقعیت که هزینه‌ها آشکارا هیچ تضمینی نسبت به نرخ بازگشت سرمایه ندارند، به وضوح بسیاری از مدیران عامل را نگران می‌کند. با اینحال کاری ضروری است و هزینه‌های مربوط به تحقیق و توسعه باید در بودجه لحاظ شوند. در برخی از کسب و کارها، هزینه‌های مربوط به تحقیق و توسعه می‌توانند جزء سنگیترین مخارج باشند. فهرستهایی سالانه از شرکتهایی منتشر می‌شوند که بیشترین هزینه را برای تحقیق و توسعه می‌کنند، مانند: آمازون، سامسونگ و اپل میلیاردها دلار صرف این کار می‌کنند و اغلب در صدر این فهرستها قرار دارند. خبر خوب این است که بسیاری از هزینه‌های مربوط به تحقیق و توسعه را می‌توان با اعتبارات مالیاتی‌اش جبران کرد. هزینه‌های دیگری هستند که شناسایی نمی‌شوند. به عنوان یک کسب و کار باید تمام هزینه پروژه را در برابر هزینه‌های شناسایی شده اعتبارات مالیاتی تحقیق و توسعه بسنجید، سپس تصمیم بگیرید که آیا پروژه شما شدنی است یا خیر.
چالشها و معایب R&D
با اینکه R&D مزایای زیادی دارد، اما شرکتها با چالشهایی نیز مواجه هستند. هزینه‌های بالای تحقیق و توسعه، زمان‌بر بودن فرآیندها و عدم اطمینان در نتایج نهایی می‌تواند موانعی برای شرکتها باشد. اما با برنامه‌ریزی دقیق و استفاده از تکنولوژیهای نوین، می‌توان این چالشها را مدیریت کرد. به عنوان مثال، استفاده از داده‌های کلان و تحلیل داده‌ها می‌تواند به کاهش هزینه‌ها و زمان مورد نیاز برای تحقیق و توسعه کمک کند. حفظ رقابت پذیری از طریق R&D به یک رویکرد جامع و سیستماتیک نیاز دارد. شرکتها باید به طور مداوم به سرمایه گذاری در تحقیق و توسعه ادامه دهند و خود را با تحولات بازار همگام سازند. این امر نه تنها به ایجاد نوآوریهای جدید می‌انجامد، بلکه به تقویت موقعیت رقابتی آنها نیز کمک می‌کند. علاوه بر این عدم تطابق میان انتظارها و نتایج، کمبود منابع مالی و مقاومت در برابر تغییرات از جمله چالشهایی هستند که ممکن است سازمانها در مسیر نوآوری با آنها مواجه شوند. به همین دلیل، مدیریت صحیح و برنامه‌ریزی دقیق در زمینه تحقیق و توسعه ضروری است. سازمانها باید استراتژیهای مناسبی برای غلبه بر این چالشها تدوین کنند تا بتوانند از مزایای R&D به نحو احسن بهره‌برداری کنند. در نهایت، تأثیر R&D بر نوآوری سازمانها غیرقابل انکار است. با توجه به تغییرات سریع بازار و نیاز به نوآوری مداوم، سازمانها باید به اهمیت R&D توجه ویژه‌ای داشته باشند. سرمایه گذاری در تحقیق و توسعه نه تنها به افزایش نوآوری کمک می‌کند، بلکه می‌تواند به بهبود عملکرد کلی سازمان و ارتقاء موقعیت آن در بازار منجر شود.
واحد R&D
واحد R&D را می‌توان تیم کوچکی دانست که مسئول فرآیند تحقیق و توسعه یک کسب و کار است. البته برخی کسب و کارها فعالیتهای مربوط به تحقیق و توسعه را به گروهها و افراد مختلف که همان واحد R&D نامیده می‌شوند، به صورت موردی می‌سپارند. سایر شرکتها دارای بخشی اختصاصی برای واحد R&D هستند. شرکتهای بزرگتر حتی ممکن است مراکز تحقیق و توسعه ایجاد کنند تا به خودشان دسترسی به رهبران تحقیق و توسعه محلی و فعالیتهای تخصصی مربوط به این حوزه را بدهند که منجر به واحد تحقیق و توسعه، شامل جمعیتی زیاد از متخصصان می شود. از مهندسان و شیمی دانان تحقیق و توسعه گرفته تا مدیران تحقیق و توسعه مسئول خروجیها عضوی از واحد R&D هستند. گاهی اوقات هم شما به رهبرانی برای تحقیق و توسعه نیاز دارید که به د نبال هدایت یا کنترل بخش تحقیق و توسعه در یک کسب و کارند.
نقش واحد R&D
نقش واحد تحقیق و توسعه این است که با ارائه شناختی از بازار و توسعه محصولات یا خدمات جدید و یا متناسب با آن، ارتقاء نسخه‌های موجود آنها، کسب و کار را در رقابت نگاه دارد. رشد آتی کسب و کار تا حد زیادی وابسته به واحد تحقیق و توسعه است. واحد تحقیق و توسعه مسئولیتهای فراوانی دارد. مسئولیتهای واحد تحقیق و توسعه می‌توانند همه چیز باشند، از شناخت نیازهای بازار هدف گرفته تا بررسی محصولات جدید و کنترل کیفیت.
برون سپاری R&D
کسب و کارها در هر اندازه‌ای که باشند تصمیم به برون سپاری فرآیند تحقیق و توسعه خود می‌گیرند، چرا که انجام این کار توسط خودشان همیشه موفقیت آمیز نخواهدبود. برون سپاری تحقیق و توسعه یعنی وارد کردن سایر سازمانها به میدان تا به شما در انجام و پشتیبانی از کارتان کمک کنند. سپس، این همکاران می‌توانند برای شما امکاناتی را فراهم کنند که به عنوان یک کسب و کار بتوانید از آن استفاده کنید، از آزمایشگاههای مستقل تحقیق و توسعه گرفته تا سازمانهای تحقیقاتی دانشگاهی (University Research Organizations) یا سازمانهای تحقیقاتی بالینی (Clinical Research Organizations). برای شرکتها همیشه ارزش دارد تا فعالیتهایی را درنظر بگیرند که می‌توانند با تکیه بر خودشان انجام دهند. به این علت که اینگونه فعالیتها می‌توانند بسیار مفید واقع شوند؛ به ویژه، از نظر اعتبارات مالیاتی تحقیق و توسعه.
ارتباط نوآوری و R&D
تحقیق و توسعه ارتباط تنگاتنگی با نوآوری دارد. نوآوری یک اصطلاح با معنی گسترده است که تعریفی دشوار دارد. اغلب، به آن دسته از ایده‌ها، محصولات، خدمات، و روش یا فرآیندهایی اطلاق می‌شود که جدید و متفاوت‌اند. فعالیتها و پروژه‌های تحقیق و توسعه همچنین یکی از راههای اصلی کسب و کارها برای نوآوری هستند. وقتی نوبت به فعالیتی مربوط به تحقیق و توسعه می‌رسد، نوآوری می‌تواند برای کسب و کار شما جدید یا حقیقتاً منحصر به فرد باشد. آژانس نوآوری بریتانیا (Innovate UK) این مفهوم را این طور خلاصه می‌کند: "نوآوری تازه دربرگیرنده فنآوری آزموده شده‌ای است که در راههای جدید و مبتکرانه به کار می‌رود. ممکن است که تکنولوژی به خودی خود جدید نباشد، بلکه این کاربرد و محصول است که جدید به شمار می‌آید." اگرچه همه فرآیندهای تحقیق و توسعه به نوآوری ختم نمی‌شوند، بعید به نظر می‌رسد که نوآوری بدون انجام تحقیق و توسعه صورت بگیرد.
خلاصه
پیدا کردن دانش جدید، اصلی‌ترین وظایف و اهداف واحد تحقیق و توسعه است. تحقیق و توسعه، فعالیتی‌ست که شرکتها برای توسعه محصولات، فرآیندها و خدمات جدید انجام می‌دهند. تهیه و به کار‌گیری یک استراتژی تحقیق و توسعه مناسب مزایای بسیاری برای هر کسب و کاری دارد. تحقیق و توسعه به عنوان یکی از ارکان حیاتی هر سازمان و صنعتی به شمار می‌رود. این فرآیند نه تنها به ایجاد و توسعه محصولات و خدمات جدید کمک می‌کند، بلکه نقش بسزایی در حفظ رقابت پذیری و نوآوری سازمانها ایفاء می‌کند. پژوهش بنیادی و پژوهش کاربردی هر یک به نوبه خود در این فرآیند اهمیت دارند و بدون ارتباط موثر بین آنها، دستیابی به نتایج معنادار دشوار خواهد بود. همچنین R&D به بهبود فرآیندها و افزایش کارایی سازمانها کمک می‌کند و به آنها این امکان را می‌دهد که با چالشهای واقعی بازار مواجه شوند. بی‌توجهی به این حوزه می‌تواند به کاهش ابتکار و خلاقیت منجر شود و سازمانها را از دستیابی به موفقیتهای بیشتر باز دارد. بنابراین، سرمایه گذاری در تحقیق و توسعه نه تنها یک ضرورت، بلکه یک راهبرد کلیدی برای موفقیت در دنیای کسب و کار مدرن است.
R&D یا تحقیق و توسعه به مجموعه فعالیتهایی اطلاق می‌شود که به منظور ایجاد و بهبود محصولات، خدمات یا فرآیندها در یک کسب و کار انجام می‌شود. این واحد به طور سیستماتیک و خلاقانه برای کشف دانش و اطلاعات جدید کار می‌کند و نقش مهمی در نوآوری و رقابت پذیری سازمانها دارد. نقش R&D در کسب و کار ما را در موقعیت بهتری قرار می‌دهد تا به نحوه تأمین بودجه تحقیق و توسعه نگاه آینده نگری داشته باشیم. اهداف دپارتمان تحقیق و توسعه "مرکز تحقیقات و توسعه فنآوری بهامد سازان" در جهت تلاش برای رسیدن به سطح مطلوب برای یک سازمان در راستای بهره وری بیشتر با رویکرد IT است که براساس اولویتها و نیازهای سازمان تهیه و تدوین و ارائه می گردد. حال چنانچه سازمان و یا شرکت شما احساس نیاز به تحقیق و توسعه در راستای اهداف بهره وری بیشتر در مبحث فنآوری اطلاعات را دارد، با ما در تماس باشید.
